FAQ

キャンセルは宿泊日の30日前よりキャンセル料がかかります。
問合せ頂いた時点で本予約となりますので、変更の場合は速やかにご連絡ください。
※キャンセル理由がコロナ感染・病気等によるものでもキャンセル料はいただきます
ご理解の程よろしくお願いいたします。
　キャンセル料はこちら

当店では見学希望は受けておりません。
Instagram「#宿と猫」でも宿泊の様子が見れます。

こちらのタイミングでお世話をさせて頂きます。緊急時以外ご連絡対応は出来かねますのでご了承ください。体調面など緊急な場合はこちらから飼主さんへご連絡させて頂きます。
（できない例）ずっと部屋にいて遊んであげてほしい・テレビ通話でうちの子と繋いでほしい・（緊急性がないのに）今すぐ様子を見てほしい etc…
【補足】基本的に猫ちゃんの様子を見ながらお世話をさせて頂きます。例えば、怖がって緊張している時は必要以上お部屋に入らないようにします。家では懐っこい子でも知らない場所へ来て、環境に慣れるまで数日かかる事もあります。
当店は「猫ちゃんのストレスを軽減したい」という事を前提としておりますので、ご理解の上ご予約お願いいたします。当店は人ファーストではなく猫ファーストです。

当店は猫専用となっております。別のペット・飼主様はご使用頂けませんのでご了承ください。

預かれません。ワクチン接種は定期的（1年に1度推奨）に行っている猫ちゃんに限ります。★接種したばかりだと預かることが出来ません。最低でも宿泊の1週間以上前にワクチン接種をお願い致します。
★自己申告のワクチン接種年月日では、判断できないので必ずワクチン接種証明が必要です。また領収書などでも明細があればOKですが、その項目は接種の猫名がわかるものに限ります。

当宿で預かる際は1年に1回（推奨）とさせていただいております。理由は2つです。第一に日本では野良猫のワクチン接種はほとんどされていない。第二に獣医師会でも完全室内飼いで3年に1度、多頭飼育もしくは室内室外出入り自由な猫は1年に1度、推奨となっています。また自由猫はその他の病気リスクも高いため通常猫の場合3種を進められると思いますが5種・7種の検討も必要です。（当店では外に出ている猫はお預かりしておりません）
※生活環境により感染リスクが極めて少ない・病気により医師の判断で接種できない場合のみ、多少1年を超えてもお受けする場合がございます。

【補足】
動物病院によっては3年に1度でいいと言われるところもありますがそれは家から全く出ない場合です。家から出ないというのはペットホテルやトリミングなども含めて家から出ないという意味です。ネット上でも同じ様な情報がありますが、現段階では環境によりっては誤った情報です。生活環境をあまり聞かずに「3年に1度でいいですよ」と伝える病院も少なくありません。それは「家から出ない」の認識がそれぞれ違うためです。前提が不特定多数のペットが集まる場所への出入りがある場合は1年に1回が推奨されています。またワクチンにより予防できる感染症には、感染経路で飼い主様が持ち込むことで感染してしまうものもありますので、飼い主様自身が猫カフェなど行くことがある場合も同様です。
詳しくはわかりやすくまとめているサイトがありますのでこちらをご覧ください
ワクチンは毎年必要か

お預かりできません。環境が変わるとさらに悪化する可能性がありますので、キャットシッターもしくは動物病院宿泊をご利用くださいませ。

お預かりできません。宿泊中にそういった傾向がみられた場合はケージへ移動させて頂きます。下痢や嘔吐、マーキング、壁や床への過剰な爪とぎ、破壊行動等も含む。

攻撃的な猫さんは、緊急時などを含め適切な対応ができない為お預かりできません。宿泊中にそういった傾向がみられた場合はケージへ移動させて頂きます。

静かにお世話をしますが、猫によって過度なストレスになってしまう様な場合は、キャットシッターをおすすめします。ご自宅の距離にもよりますのでご相談ください。

定期的な服薬等が必要な場合は事前にご相談ください。猫によって凶暴・臆病で対応が困難となる場合は致し兼ねます。

避妊去勢手術済みの猫のみを対象としております。発情やマーキング等が見られた場合はお断り致しますのでご了承ください。なお生後5～6ヶ月で避妊去勢手術することをおすすめします。術後すぐのお預かりはできません。猫の状況・体調によって出来ない場合はお受けすることもありますが、1歳までとさせて頂きます。

完全室内飼いの猫に限ります。（少しでも外に出している猫はお断りします）虚偽で預けた場合、それによって発生したあらゆるトラブルに対して実費でご請求します。

基本的には可能です。ただし、発症して重篤な場合など猫ちゃんの負担になると考えられる場合はシッターでの対応もしくはお断りする可能性がございます。

料金表にキャンセル規定がある通り宿泊中の予定変更は当日変更にあたるため、100％のキャンセル料となり
ますのでご返金は致しかねます。🐻ご了承くださいませ

料金は先払いとなります。営業時間外の延長料金をカードで精算してしまった場合、もし営業時間内にお迎え頂くことになっても返金はできませんのでご了承くださいませ。
さらに延長になったもしくは延泊になった場合はお迎え時に清算とさせていただきます。

割引等のサービスは行っておりません。2週間以上での宿泊滞在となる場合はご相談ください。

可能です。受付時にお申し出くださいませ。
準備しておかえりの際にお渡しいたします。

可能です。現金・Paypayも受け付けております。

可能ですが、当宿の指定銀行のみとなります。尚振込手数料はご負担ください。前払い制ですので、宿泊日前日までにご入金をお願いいたします。確認ができない場合は現金での対応もしくはお預かりできません。
指定銀行：福井銀行/三菱UFJ銀行

キャットシッターはご自宅までお伺いし、1日1回（4,000円）猫さんのお世話をするサービスです。お部屋が満室の場合・宿泊に不安がある猫さんのみお受けいたします。
・12月～2月の冬季は、シッター業お休みとなります。

シッターについて

メインはホテル業務のため基本的にシッターは受け付けておりませんが、ご宿泊が合わない様な猫さんには逆にシッターをおすすめすることもあります。
シッターご希望の場合、まずは予約フォームよりお問い合わせくださいませ。
・多頭飼いの場合はシッターをご利用ください
・他ペットの簡単なお世話も可能（お散歩は不可）

当店（福井市板垣町）から車で1.5km内の距離範囲ご対応となります。
それ以上の場合は別途出張料が必要となりますのでご相談ください。（いけない地域もございます）

前後するお客様の都合によって、若干のお部屋・時間調整は可能な場合もありますのでまずはご相談ください。
例えば ホテルカレンダーを見てチェックイン・アウト希望日のみが満室となっている場合でも、一時的にケージでの待機・お預かりという事であればご対応できる場合もります。
チェックアウト希望日のみが満室となっている場合は、こちらでご自宅の鍵をお預かりし 飼主さんが帰宅前に猫さんをお家へお返ししておくというご対応もできます（出張費等は要ご相談）

余裕を持ってもう１泊ご予約ください。※18時から24時までは時間外対応できます（別途料金は必要）
時間外料金はこちら

余裕を持って前日にご宿泊ください。