FAQ

よく質問のあるものを更新していきます

お支払いについて

連泊割引はできますか

割引等のサービスは行っておりません。2週間以上での宿泊滞在となる場合はご相談ください。

領収書はもらえますか

可能です。受付時にお申し出くださいませ。

カード払いはできますか

申し訳ございませんが現金払いのみとなっております。今後カード等も検討しております。
カード対応はまだですが、現在paypayでの支払いができる準備をしております。

入金振込は可能ですか

可能ですが、当宿の指定銀行のみとなります。尚振込手数料はご負担ください。前払い制ですので、宿泊日前日までにご入金をお願いいたします。確認ができない場合は現金での対応もしくはお預かりできません。
指定銀行:福井銀行/三菱UFJ銀行

お預かりについて

ワクチンを接種していませんが預かれますか

預かれません。ワクチン接種は定期的(1年~1年半に一度接種)に行っている猫ちゃんに限ります。また接種したばかりだと預かることが出来ません。最低でも宿泊の1週間以上前にワクチン接種をお願い致します。

ワクチンは1~1年半に一度打たなくてはいけないのですか

当宿で預かる際は必須とさせていただいています。動物病院によっては3年に1度でいいと言われるところもありますが状況によって間隔は変化します。第一に日本では野良猫のワクチン接種はほとんどされていない。第二に獣医師会でも完全室内飼いで1頭飼いは3年に1度、多頭飼育もしくは室内室外出入り自由な猫は1年に1度、推奨となっています。また自由猫はその他の病気リスクも高いため通常猫の場合3種を進められると思いますが5種・7種の検討も必要です。

体調が悪いです

お預かりできません。環境が変わるとさらに悪化する可能性がありますので、キャットシッターもしくは動物病院宿泊をご利用くださいませ。

よく粗相をします

基本的にケージ預りを前提としておりませんのでお預かりできません。キャットシッターをご利用くださいませ。

よく怒り、噛みついたりします

攻撃的な猫さんは、緊急時などを含め適切な対応ができない為お預かりできません。

とても怖がりなので不安です

静かにお世話をしますが、猫によって過度なストレスになってしまう様な場合は、訪問キャットシッターをおすすめします。ご自宅の距離にもよりますのでご相談ください。

お薬が必要なのですが

定期的な服薬等が必要な場合は事前にご相談ください。猫によって凶暴・臆病で対応が困難となる場合は致し兼ねます。

避妊去勢手術は必要ですか

避妊去勢手術済みの猫のみを対象としております。発情やマーキング等が見られた場合はお断り致しますのでご了承ください。なお生後5~6ヶ月で避妊去勢手術することをおすすめします。術後すぐのお預かりはできません。猫の状況・体調によって出来ない場合はお受けすることもありますが、1歳までとさせて頂きます。

室内・室外自由にさせているのですが預かれますか

完全室内飼いの猫に限ります。(少しでも外に出している猫はお断りします)虚偽で預けた場合、それによって発生したあらゆるトラブルに対して実費でご請求します。

猫エイズ等のキャリアですが預かれますか

基本的には可能です。ただし、発症して重篤な場合など猫ちゃんの負担になると考えられる場合はシッターでの対応もしくはお断りする可能性がございます。

ご予約の流れ

訪問キャットシッターとは

鍵をお預かりしてご自宅にお伺いし、猫さんのお世話をさせて頂くサービスです。まずは事前に打ち合わせが必要なため、お日にちに余裕をもってお問合わせください。環境の変化に敏感だったり、体調や性格に不安のある猫さんはキャットシッターをご利用くださいませ。

予約・見学したいのですが

まずはホームページ「CONTACT」からお問合わせ下さい。基本24時間以内にスタッフより折り返しご連絡致します。折り返しの連絡がない場合はフェイスブックよりメッセージください。また見学はご予約を前提としたお客様のみとさせて頂きます。

楽天ペット保険について

割引はありますか

割引は年払の割引き以外御座いません。割引きは必ずしもお得とは限りません。楽天ペット保険はわかりずらくしているプランや割引きを極力なくしてできるだけ抑えた金額で充実の補償を目指した保険です。

高齢になって急に保険料があがりませんか

急に上がることはありません。年齢ごとの一覧がありますのでお問合せください。また大体10~11歳前後から保険料はほぼ変わりません。

別の取扱店で楽天ペット保険に加入していますが特典は受けれますか

ホームページ内に記載してあります加入特典は弊社独自のものでございますので弊社を経由したもののみ対象です。
インターネットでの申込の場合最後に取扱店番号を聞かれますので「90930000」を入力ください。

更新の際、条件が変わったりしますか

年度ごとの更新で、年齢ごとの月額年額の金額は変化しますが、条件が変わることはありません。加入後かかった病気等を除外する等は御座いませんのでご安心ください。支払いの金額も一定額決まった変化はありますが既往歴等で左右されるものではありません。

加入は何歳までできますか

加入は10歳11カ月まで可能です。元野良さんの場合で正確な誕生日がわからない時は最初にかかった動物病院で告知された推定で結構です。

猫と犬だけですか

はい。楽天ペット保険は猫と犬のペット保険です。

送迎について

天災・大雪のおそれがあります

当宿が危険・困難と判断した場合、送迎サービスをお断りする場合がございます。ご了承くださいませ。

チェックアウトの時間に間に合いません

余裕を持ってもう1泊ご予約ください。または送迎サービスを行っておりますので、ご自宅の鍵をお預かりして猫さんをお届けさせて頂きます。その際出張料が別途かかります。ご自宅の距離にもよりますのでご相談ください。

チェックインに伺う時間がありません

余裕を持って前日にご宿泊ください。または送迎サービスを行っておりますので、ご自宅までお伺いし猫さんをお迎えにあがります。その際出張料が別途かかります。ご自宅の距離にもよりますのでご相談ください。